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当前位置:首页 > 推广学堂 > 小红书为何令95后如此着迷?_快传播

小红书为何令95后如此着迷?

作者:快传播
时间:2019-01-10 11:08:12
阅读量:9705

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以PGC为主的“小红书购物攻略”诞生于2013年。小红书当时的产品定位是:一个提供出境购物信息、分享购物经验的平台,搜集各地达人心得,为出境购物爱好者提供详细的购买攻略。但在信息的流动性上,攻略具有明显的工具色彩,只能满足用户的轻度需求。

2013年12月,小红书转型为垂直类社区,以“小红书购物笔记”的身份在苹果应用商店上线,女性用户在一个购物分享社区中逛久了,会很自然地产生购买的需求。

在这样的契机下,2014年12月,小红书上线电商平台“福利社”,从社区升级为电商,按照用户反馈,采集那些口碑最盛的境外商品,以自营电商的方式卖给用户。

所以总的来说,小红书的产品定位,是海外购物笔记分享社区,以及自营保税仓直邮电商。

作为社区电商的成功例子,回顾小红书都做了哪些事

小红书上一次出现在公众视野里,是在2017年6月6日的周年庆特卖日,开卖2小时后总销售额就超过了1亿元,在苹果App Store购物类下载排名第一,免费总榜单排名第一。

飞速发展的小红书在做电商后,2015年1月销售额就达到了100万,6月份蹿升到1个亿。后来,两个亿、十个亿也接踵而来。

现在小红书用户达到7000万,但70%新增用户是95后。随着年轻用户的涌入,电商品牌从海外品牌逐渐拓展到本土品牌,更多的第三方开始入驻。

此外,小红书社区笔记内容正变得越来越多元化:从美妆时尚逐步拓展到健身、娱乐、旅行、艺术等其他领域。

有网友说抖音占据精神世界,小红书占据物质世界。那么如此受欢迎的小红书究竟为什么受人们喜爱呢?

小红书受欢迎的原因

01打造社区,以内容口碑积累用户

2013年刚上线的小红书,通过打造用户分享优质内容的购物社区,让海外购物的用户互相帮助,找到适合自己的好产品。通过用户之间互相分享的方式,拉近了用户的距离,提升了社区的用户粘性。

配合上人工推送服务,使得内容推送更加精准,用户可以更轻松地找到自己需要的内容。依靠着优质的内容,良好的口碑,舒适的用户体验,小红书迅速积累了一批初期用户。

02建立电商,服务一步到位

经过一年的用户积累后,小红书上线了自己的电商平台“福利社”,正式转型为电商平台。为了优化用户的购物体验,提高转化率,小红书在郑州建立了自营的保税仓库作为备货仓。

依托于保税仓库的严格监管制度,也保证了国内仓库发出的进口产品都是正品可查的,赢得了用户的信任。小红书还与国外一些大品牌达成合作,进一步方便用户购买相关产品。

2015年,小红书在零广告的基础上,纯粹依赖用户自发的宣传以及平台口碑,小红书在半年时间内销售额突破两亿。

03精准营销

2015年,小红书在周年庆时期采用下单即有 “小鲜肉”送货上门的方式吸引眼球。活动期间,“小鲜肉”送货上门的照片传遍网络,吸引了无数少女心泛滥的女性年轻用户。小红书也在媒体的报道之下迅速进入大众视野,提高了知名度。

从结果来看,这次活动吸引的用户恰恰就是小红书的目标用户——年轻的女性消费者,是一次十分精准的营销活动。

巨大的用户量让小红转而采用更加高效的机器分析数据,自动推广的方式进行运营。一方面确保了内容的精准投递,提高内容推送到用户购买的转化率。另一方面也加强了用户体验,避免让用户因为出现不喜欢的内容而烦恼。

04用信任铸造品牌

依靠着前期的精心耕耘,重视优质内容、社区氛围、用户体验,小红书成功打造出一个用户粘度高,氛围好的购物分享社区。当决定由社区转向电商之时,小红书并没有急于求成,而是小心翼翼地试探。

从海外直采,建立自营保税仓库,再到与国外大品牌直接合作,一步步改善购物体验。正是靠着这样的发展理念,才使得小红书相比其它购物平台,获取了用户更多的信任,赢得用户青睐。

小红书VS考拉海购

考拉海购是网易旗下的跨境电商平台,在2015年短短的一年半时间里,迅速站稳了脚跟,占领了一部分跨境电商平台的市场份额,仅在公测期间每日订单已达五位数。

从购物笔记的社区发展而来,节省广告投入,同时具有极高的用户黏度与用户忠诚度。

小红书从社区走来,由扎实的用户基础,从“福利社”上线至今广告投入基本为零,但是依旧创造了惊人的销售额。小红薯们具有极高的用户黏度与忠诚度,这一方面是网易不可比拟的。这也解释了为什么小红书的用户群体会集中在20-29岁,因为相比传统的营销广告手段,85后更看重口碑传播,而小红书的定位正好契合了这一群体的特征。

而考拉海购76%的用户集中在30-39岁年龄段,性别构成中85%是男性,这可能与本来网易自身其他业务的性质有关,而这些用户比较倾向于买大件商品与数码产品。

有强大的社区数据支撑,采购更科学,更切中用户需求。

藏着大量的用户数据,通过分析这些数据,小红书得以精准地定位用户需求。小红书上架的商品总是能在三四天内卖完,而在促销期间更是两天就会卖完缺货。

考拉海购跟小红书上架的品类都不算特别多,考拉海购商家的类品较为普通,而小红书上架的商品都是最近很火的商品。比方说因为某个剧集火起来的某个唇膏色号会很快出现在小红书的“福利社”,哪怕是一些比较小众的,但口碑较好的产品也能在小红书找到。

因此,在所长看来小红薯们(小红书用户统称)主动分享各种各样的生活方式,借鉴各种生活方式,是小红书脱颖而出的原因。小红书还需要让社区保持活跃和健康,才能让用户停留时间更久,得到更广阔的发展。

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