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当前位置:首页 > 推广学堂 > 聊聊口碑营销的兴起_快传播

聊聊口碑营销的兴起

作者:快传播
时间:2019-01-21 10:43:45
阅读量:5126

聊聊口碑营销的兴起,快传播平台拥有70万优质KOL推广资源,涵盖小红书推广、短视频推广、微博推广、微信推广等主流新媒体大号资源,平台拥有200+行业成熟推广方案,更有100+专家为您多对一量身策划推广方案,确保广告投放效果。快传播推广学堂每天都会分享行业最新资讯与推广方法,聊聊口碑营销的兴起 :



有一阵子,我迷上了旅游。而且偏爱自由行,最好说走就走。

但讲真,没有plan,英文也一般,在国外旅游还是有点困难。还好有各类旅游软件,我一般用去哪儿,agoda,马蜂窝,大众点评网这几个软件。

大半年去了五次,我发现一些规律。

我的旅游决策是这样,先根据目的地和空闲时间,订往返机票。然后根据马蜂窝这类专业的旅游社区,制定简单的旅游线路和活动项目。接着再根据小红书,大众点评等,寻找旅游线路和活动项目中的精品产品,譬如酒店,景点,下午茶等;最后再用去哪儿,agoda,大众点评甚至淘宝进行比价,同一酒店或下午茶,哪个最优惠选哪个。

整个行程中,因为机票受目的地和时间决定,并且几乎没有什么差异性,坐A航空公司或B航空公司的航班,对我来说,没什么区别,所以机票购买决策是非常简单的,直接用比价软件,买性价比最好的就好。

但其他的,像旅游景点,以及景点涉及到的酒店,餐厅等,我都需要借助一些内容软件。大到整体性的旅游攻略,小到具体到某个景点或餐厅,都需要通过其他旅行者的文章来做决策。

这种内容是否中立呢?如果不中立,这种口碑营销的方式,是否有效?

很多人应该住过airbnb,全球有名的共享住宿,该软件一度非常重视ps,图片是它的一大亮点,上面的房子大多p的很美,无论是周边环境和屋内设施,看完令人忍不住下单。但实际住进去后发现,肯定是没有照片那么美的。当然,它的性价比无疑极高,毕竟是利用了闲散资源,但用户心中难免有些小失望,图和效果不一样啊。

我在小红书上看到很多人推荐了一家酒店,位于巴厘岛北部,非常远,坐车大约四小时。从文章上看,酒店非常美,伸向天际的无边泳池,前凸后翘的欧美网红站在泳池边,看得人心驰神往。而评论中,几乎都是为该酒店疯狂打call。

入住该酒店后,几乎算很失望吧。一千多的酒店,房间一般就算了,配套的服务很一般,无边泳池算美,但跟图片上的差距不是一点点,很明显是加了滤镜ps后的效果。

后来我又发现,抵达北部为了看海豚,为了方便,选择住在海边,那里的酒店很一般,于是随便选了一家,几百块。在一家点评网站又看到了推荐,同样的,那个无边泳池拍的非常靓,跟我实际住的完全不一样,还是同一个泳池,只是PS了。

由此可见,这些内容并不中立。

也许每个人判断美的标准不一样,但像北部那家一千多的酒店,无疑是请了水军。据说,一个欧美网红去一个酒店或景点拍照,给的费用大约是几千美金。那些泳池漂浮早餐,悬崖千秋,并没有照片那么美好,不过是靠网红的颜值支撑,以及滤镜和PS的强大功效。

有没有效果呢?应该是很有效的。

那家北部的酒店几乎全满,一直延续到很后面的时间。instagram上挺多网红安利的,所以入住的老外蛮多的。但从它在交易网站的表现来看,排名非常靠后,加上它的地理位置很差,又没有品牌知名度,不像宝格丽,四季,悦榕庄这些知名酒店自带流量,生意能这么好,证明流量大多数来自于各类口碑内容,并且这些有限的流量,几乎都转化为了成交,效果显而易见。

同样的,另一家悬崖秋千,据说美国人开的,收费算很高了,一个人折合人民币300多,在巴厘岛,5公里的出租车,打表才20块。人民币算比较值钱的。去的时候,这个景点人山人海,实际上它是个小众的景点,能有这么多人,加上大多数中国人,我几乎可以断言,小红书营销做得好。

这家悬崖秋千,小红书上推荐的很多;但在马蜂窝这些专业旅游网站上,推荐很少,因为非常小众。

还有一些中国人开的餐厅,非常善于利用大众点评刷好评和排名,全9分以上,但味道实在不行,后来在点评里翻到一些中国人的差评,说他们刷评论和排名。像当地人开的一些餐厅,就几乎不懂得如何运用大众点评来刷口碑。

在国内,口碑营销已经非常流行。

种草,拔草,网红店,已经成为了年轻人的口头禅。

人们的购买决策,已经越来越口碑化。

商家也越来越重视口碑,并不是说产品做好了就可以,如何利用各类口碑软件,做技术性的口碑营销,已经变得至关重要。


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